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Foire aux questions - FAQ

Chez Reykjavík Cars, nous sommes fiers de ne cacher AUCUN frais supplémentaires. La location de voitures en Islande devrait être honnête et spéciale. Nous voulons que votre expérience en Islande soit remplie d’amusement et de découvertes dans la nature préservée de notre pays. Louez une voiture en Islande chez nous!

01

Qu’est ce qui est inclus dans le prix?


​Le prix chez Reykjavik Cars rental prend en compte toutes les charges obligatoires correspondant à vos critères de réservation. Ce prix inclus généralement les frais suivants:



- La TVA locale de 24%

- Kilométrage illimité, et si ce n’est pas le cas, le nombre de kilomètres inclus marqués clairement avec le prix de chaque kilomètre supplémentaire.

- Surtaxe d’aéroport si applicable.

- One-way charge if applicapable.

- La couverture PAI (Personal Accident Insurance).

- L’Assurance Collision Damage Waiver (“CDW”).

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Le montant EXCEDENTAIRE de l’assurance CDW mentionné et montré lors de la réservation indique le montant maximum d’argent dont vous êtes repsonsable en cas de dégat ou de vol du véhicule. Ce montant peut être modifié en achetant une assurance optionelle Super Collision Damage Waiver (“SCDW”) lors de la réservation ou lors de la prise du véhicule.

02

Comment puis-je payer ma location de voiture?



Faites votre réservation et confirmez la en ligne avant votre arrivée en Islande en utilisant notre système de paiement en ligne. Payez 10-16% pour valider votre réservation. Entièrement remboursable 48 heures avant l'heure de la location (*). Payez le reste du montant lorsque vous obtenez le véhicule en Islande.

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* Pour certains modèles, il est nécessaire de payer 10-16% lors de laréservation. Quand vous avez fini de payer sur notre plateforme sécurisée, vous recevrez une confirmation de réservation. Notre système de paiementaccepte Visa, Mastercard et American Express. Si vous réservez votrevéhicule lorsque vous êtes en Islande, vous pouvez payer de la mêmemanière en ligne ou dans nos bureaux par carte ou en espèces. Les cartesprépayées ont une commission de 0,01% pour Visa, Mastercard et American Express. Pourt toute question, envoyez-nous un e-mail à info@reykjavikcars.com.

03

De quoi ai-je besoin pour louer un véhicule en Islande?



Le conducteur déclaré doit être âgé d’au moins 20 ans et être en possession d’un permis de conduire depuis au moins 12 mois. Pour le Toyota Hiace, le minibus Ford Transit, le Land Rover Defender et les campings cars, l’âge du conducteur doit être au moins de 23 ans. 



Vous avez besoin d’un permis de conduire valide, d’un passeport et d’une carte de crédit pour louer un véhicule en Islande.

04

À quelle assurance supplémentaire puis-je souscrire?



L’assurance Super Collision Damage Waiver (SCDW) diminuera la part personelle en cas d’accident. L’assurance protection gravier “Gravel Protection” (GP) vous couvrera des dégâts sur le pare-brise, phares, peinture et autres partie de la voiture. L’assurance anti-vol “Theft Protection” (TP) diminuera la part personnelle en cas de vol.

05

Quels documents ai-je besoin pour la prise du véhicule?



- Carte d’identité ou passeport du locataire. (*)
- Le permis de conduire original ayant été émis au moins 12 mois avant la location. (*)
- Carte de crédit valide d’un des passagers.
(*) applicable à tous les conducteurs supplémentaires - Location Voiture Islande - Reykjavík Cars

06

Qu’est ce qui n’est pas inclus dans le prix?



- Le plein d’essence ou de gazole pendant la durée de la location.
- Les assurances optionelles SCDW, GP, SAAP et TP.
- Conducteur supplémentaire.
- Equipement supplémentaire.
- Service pour apporter et récupérer votre véhicule à l’aéroport international (à moindre frais). Quand vous avez réservé ce service, une personne vous attendra à l’aéroport international de Keflavík avec une affiche. Trouvez cette personne après avoir passé le contrôle des douanes.

07

Quelle assurance supplémentaire devrais-je prendre?



Nous recommendons toujours de prendre au moins l'assurance SCDW afin de diminuer la franchise à un maximum de 500€. En prenant cette assurance, vous vous sentirez plus en confiance pendant votre séjour et vous apprécierez davantage vos vacances.

 

En plus, en fonction de l'itinéraire que vous choississez, vous êtes susceptibles de rouler des centaines de kilomètres sur des routes de terre/ gravier. En fonction de votre expérience, nous estimons qu'il est essentiel d'acheter l'assurance GP (protection gravier) afin de couvrir les dégâts causés par des impacts de gravier ou de pierres propulsés par le passage d'autres voiture sur le pare-brise, les feux et la carlingue du véhicule.

08

Le service pour apporter et récupérer le véhicule + Comment me faire apporter la voiture à l'aéroport international à Keflavik?



Nous pouvons vous apporter votre véhicule 24h/24 et 7 jours/7 n'importe où dans le grand Reykjavík à l'adresse mentionnée pendant la réservation. 

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En cas de demande d'apport et de dépôt du véhicule à l'aéroport international à Keflavík (VIP Pick up), un représentant de notre entreprise attendra dans le hall des arrivées (après les douanes) avec votre nom sur un panneau. Cherchez votre nom après avoir passé le contrôle des douanes. Si le dépôt du véhicule doit se faire à un autre endroit, s'il vous plait, contactez-nous sur info@reykjavikcars.com ou par téléphone sur (+354) 5390618.

09

J’ai besoin d’un équipement spécial mais je ne peux pas le trouver...



Ne vous inquiétez pas, envoyez-nous un email à info@reykjavikcars.com et mentionnez ce dont vous avez besoin. Nous essayerons de trouver une solution rapidement et au meilleur prix.

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Comment les assurances fonctionnent-elles?



-Collision Damage Waiver (CDW): franchise 350.000 - 370.000 ISK (en fonction du véhicule) en cas de dégats suite à un accident. S'il vous plait, consultez les conditions. CETTE ASSURANCE EST INCLUSE

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-Super Collision Damage Waiver: (SCDW): franchise entre 90.000 - 120.000 ISK (en fonction du véhicule) en cas d'accident. Le prix est de 12€ par jour. Les conditions sont les mêmes que l'assurance CDW.

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-Assurance protection gravier (GP): franchise de 20.000 ISK en cas de dégats suite à un impact de gravier sur la carlingue du véhicule, les feux et /ou le pare-brise qui sont susceptibles de causer des dégats. Le prix est de 7€ par jour.

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-Assurance anti-vol (TP): 0 ISK de franchise en cas de vol du véhicule. Voir conditions. Le prix est de 5€ par jour.

 

-Protection sable et cendres (SAAP): franchise jusqu'à 90.000 ISK en cas de dégats en raison du sable ou de la cendre. 10€ par jour.

 

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